Questions fréquentes

La réponse est OUI ! Nous avons déjà lancé un jeu, mais nous travaillons déjà sur d'autres jeux amusants pour votre plus grand plaisir. Suivez nos réseaux sociaux pour être le premier informé de l'arrivée d'un nouveau produit !

Crypté, c’est aussi bien pour une soirée en tête-à-tête que pour une bande de 20 ! Si vous êtes nombreux, pensez à faire des équipes pour pimenter le jeu, même quand ce n’est pas votre tour !

Crypté est conçu pour les 16 ans et plus, car parfois ça peut être un peu corsé, voire osé ! Mais ne vous inquiétez pas, il y a trois catégories différentes de cartes. Vous pouvez donc choisir celles qui conviennent le mieux au public avec qui vous jouez.

C’est vrai, Crypté a des cartes qui bousculent et peuvent paraître provocantes ou même vulgaires. C’est pour ça qu’on recommande 16 ans et plus ! Mais on bosse déjà sur des versions plus soft pour que les soirées jeux en famille soient encore plus sympas, avec petits et grands autour de la table.

Hélas non, pas encore via notre site actuel. Mais on y travaille, et ça sera prêt très bientôt, promis !

Comptez 1 à 3 jours ouvrés. Vous aurez le choix entre plusieurs options de livraison. Et bien sûr, on vous envoie un lien de suivi par email ou SMS pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Oh là là, vraiment désolé pour ça ! Envoyez-nous un petit mail à bonjour@fabriquedejeux.fr avec votre nom complet et numéro de commande, et on vous renverra une nouvelle boîte sans tarder !

Oups, désolé d’entendre ça ! Contactez-nous vite à bonjour@fabriquedejeux.fr en décrivant le souci. Ajoutez des photos ou vidéos si possible pour qu’on comprenne bien. On trouvera une solution rapide, que ce soit un échange, un remboursement, ou un remplacement.

Bien sûr ! Selon la loi, vous avez 14 jours pour changer d’avis après avoir reçu votre commande. Il suffit de nous prévenir par mail à bonjour@fabriquedejeux.fr dans ce délai. Cependant, l’article doit être en parfait état, donc pas de packaging ou cartes ouverts si vous voulez un remboursement complet.

Super nouvelle, ça nous fait plaisir ! Envoyez-nous un petit message à bonjour@fabriquedejeux.fr avec votre demande et on en discute avec plaisir.

Absolument ! Chez Fabrique de Jeux, on prend la sécurité très au sérieux. Tous vos paiements sont cryptés et protégés grâce aux technologies les plus avancées. En plus, vous pouvez utiliser des méthodes de paiement reconnues comme la carte bancaire, PayPal, ou même Apple Pay. Rien ne passe sans une sécurité maximale !

Pas de souci ! Si vous vous rendez compte que vous avez oublié quelque chose ou que vous voulez changer un détail de votre commande, contactez-nous vite à bonjour@fabriquedejeux.fr. On fera notre possible pour ajuster la commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Chez nous, c’est flexibilité avant tout !

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